創(chuàng)建主題酒店的意義

2010-06-21 11:53 10049

    主題酒店的創(chuàng)建意義重大，無論對于整個酒店行業(yè)，還是對于單個主題酒店本身。

    現(xiàn)在常見的主題酒店主要是商務(wù)酒店和會議酒店兩種，當(dāng)然還有相關(guān)的雙主題或多主題酒店。這兩個主題酒店的概念，嚴(yán)格地說，還只是功能概念，但能夠提出，說明酒店業(yè)市場開始從原來的混沌狀態(tài)擺脫出來，并且逐步向分工和專業(yè)化的方向發(fā)展。這種分工和專業(yè)化發(fā)展到一定程度，目前存在打亂仗的局面就將難緩解。在重復(fù)的市場上，針對重復(fù)的客戶，推銷重復(fù)的產(chǎn)品，只能導(dǎo)致惡性的剝削競爭。如果市場有了較明確的分工，產(chǎn)品有了特點，客戶群就將有所區(qū)分，市場將相對規(guī)范。

    目前絕大多數(shù)的酒店還是城市中轉(zhuǎn)型的酒店，功能相同，市場也相同。主題酒店的推出，將逐步解決這個問題，尤其是那些不三不四的酒店，具有更強的對應(yīng)性。當(dāng)然，由于主題酒店才剛剛起步，目前效果還不甚明顯。一開始主題酒店只是明確自己的只要功能，嚴(yán)格的講，還算不上主題酒店。現(xiàn)在主題酒店正向著一個更好的方向發(fā)展，只有從主要功能發(fā)展到文化性的主題，才是正真意思上的主題酒店。

    主題酒店的創(chuàng)建對于整個行業(yè)的意義重大，對于單個酒店本省也是戰(zhàn)略選擇。總的來說，相比傳統(tǒng)酒店那種千篇一律的設(shè)施設(shè)備和模式的服務(wù)，主題酒店具有傳統(tǒng)酒店無法比擬的優(yōu)勢。他從自己的主題入手，把服務(wù)項目融入主題，以個性化的服務(wù)代替刻板的模式，體現(xiàn)出對客人的信任和尊重。具體而言，其優(yōu)勢表現(xiàn)在一下幾個方面：

（一）引發(fā)注意力

    市場經(jīng)濟日益發(fā)達，各種酒店多如牛毛，大家住過的酒店也很多?？腿说某墒斐潭仍絹碓礁?。在這種情況之下，主題酒店的第一個意義就是引發(fā)注意力。比如，在一個酒店群或者一條酒店街，看到一個酒店，大家說，這個酒店有點意思，這就是注意力的引發(fā)。旅游者的經(jīng)驗越來越多，也就要求有比較深入的體驗，追求越來越個性化，作為一個主題酒店，首先要在文化形式上出新，以引發(fā)注意力。

    眼球經(jīng)濟的流行，提升了市場觀念。同類產(chǎn)品繁多，要讓人選擇這個產(chǎn)品，這個酒店，首先需要吸引客人的眼球。在這個意義上，主題酒店的文化形式就是在發(fā)展旅游酒店市場的眼球經(jīng)濟。

    其實引發(fā)注意力就是吸引回頭客。酒店業(yè)常說，要吧頭回客。轉(zhuǎn)化成回頭客。

（二）深化記憶力

    同等道理，有些人住過很多酒店，但是能記住幾個？別說酒店，連城市都記不住幾個。因為中國處于工業(yè)化發(fā)展的階段，城市沒有特點，沒有文化，千城一面的狀況越來越突出。現(xiàn)在交通發(fā)達。可以一口氣跑十幾個城市，沒有感覺便是最常見的感覺。同樣，在一個城市里住有十幾個酒店，看了二十個酒店，能讓人記住的沒有幾個。很多酒店當(dāng)時感覺不錯，過后印象全無，因為都差不多，沒有特色沒有文化。

    但如果一個地方有了文化，形成了主題，就一定能夠讓人記住，也就是說，文化主題可以深化記憶力。比如珠海的御溫泉，在創(chuàng)業(yè)階段就給人留下深刻印象。作為一個外資企業(yè)，完整體現(xiàn)了全套的共產(chǎn)黨文化，每天有升旗儀式，光榮版，企業(yè)簡報等，讓人感覺到熟悉又新鮮。儀式本身包含了內(nèi)容，就是企業(yè)的文化追求。

    （三）創(chuàng)造文化力

    旅游者外出觀光度假，無非是在尋求文化，購買文化，享受文化，消費文化，旅游經(jīng)營者則是在生產(chǎn)文化，經(jīng)營文化，銷售文化。文化品味越高，越富于多樣性，就越有發(fā)展前景。